نحن اشترى وطننا لطيف قليلا عن 7 1/2 سنوات. عاش أصحاب السابقة هناك لنحو 5 سنوات، وأصحاب قبلهم كان تشكيلها تماما في المنزل. انتهوا في الطابق السفلي، وتحديث المطبخ، واستبدال جميع النوافذ القديمة وأكثر من ذلك. وقال أصحاب السابقة أنهم ليس لديهم اي مشاكل في المنزل، الذي كان كبيرا. وقد تحمس لذلك نحن عندما انتقلنا فيها.
بعد وقت قصير من ذلك، سمعنا آخر "البوب" من غرفة نوم أخرى - وهذا واحد يجري غرفة ابننا القديمة 1 العام. اندلع داخل جزء من إحدى النوافذ في غرفته الآن أيضا! وصدم تماما نحن. كيف يحدث هذا الجحيم مرة واحدة، بل مرتين؟ ما هو الخطأ في هذه النوافذ هيرد؟ لم يكن هيرد علامة جيدة حقا؟
دعونا شخص ما من شركة نافذة في بلدتنا وخرجوا. وقالوا كان هناك نوعا من خلل في نظام التشغيل Windows من الفترة الزمنية التي تم شراؤها هذه وتثبيتها فيها رائع. لدينا 7 أكثر من هذه النوافذ الأفقي والرأسي في 12 منها، وأنهم جميعا سوف تنهار؟ كانت هذه الشركة نافذة كبيرة. رسمت لنا أحضروا لنا النوافذ، وتثبيتها. بدعم هيرد النوافذ مع ضمان وكان لدينا فقط لدفع ثمن التثبيت. كل شيء بخير وجيدة، ولكن أود أن بالأحرى لم يكن لديك ويندوز خطير في بيتي. الشكر لكم، جدا، من ذلك بكثير.
في فصل الشتاء التالي، نافذة أخرى ينهار في غرفة نوم الضيوف. ومرة أخرى ندعو نفس الشركة الإطار المحلي. هيرد تدعم نافذة، ونحن طلاء واحدة جديدة وأنها تثبيته. كل شيء جيدة كما أنه يمكن أن يكون مع ويندوز ينهار في جميع أنحاء منزلنا.
وهنا هي آخر 2 كسر هيرد ويندوز. اليسار وداخل جزء كسر الجليد وعلى الداخل من الجزء الخارجي. نافذة الحق هو جزء كسر الخارجي. لطيفة أليس كذلك؟ هذه ليست ويندوز الجودة التي أمر مؤكد.
لمدة 4 سنوات لم يكن لدينا واقعة أخرى. ثم في الشتاء الماضي، ومرة أخرى في وقت مبكر صباح أحد الأيام، سمعت مألوفة جدا "البوب"، وأنا أعرف آخر تنفجر نافذة. حيث كانت هذه المرة؟ أركض إلى غرفة ابنتي والمؤكد، هناك هو عليه. كسر النافذة هيرد # 4. أنا مذهول حقا الآن. لماذا بعد كل هذا الوقت أنها لم تنهار بشكل عفوي؟ لذلك، والآن أنا PO'ed حقا أنا كما كانت منذ 4 سنوات في حادث آخر. أنا غاضب وتريد الاتصال هيرد ويندوز ومنحهم قطعة من ذهني ولكن جئت لمعرفة ما لديهم خرج من الأعمال خلال تلك الفترة الزمنية. (صدمة، كما نرى كيف أنها تبيع ينهار نظام التشغيل Windows.) ومع ذلك، تم شراؤها من قبل شركة استحواذ والتي يرددونها ويندوز مرة أخرى. نتحدث إلى الناس من المفيد أن يوزع عدة هيرد ويندوز ويجد أن لدينا نفس مكان الإطار المحلي لديها من جديد. نحن نتصل بهم وأنهم جميعا لدينا معلومات من 3 السابق ويندوز هيرد المكسورة.
ومع ذلك، فإنها تذكر أنه منذ هيرد خرجت من الاعمال التجارية كافة الضمانات لاغية وباطلة. لطيفة. لذلك لدينا كل هذه النوافذ التي تشكل خطرا، وأنا مرعوبة سوف تنهار، ويحتمل أن يضر عائلتي والضمان ليست جيدة! حقيقي موقف متابعة الشركة، وأستطيع أن أرى لماذا خرجوا من رجال الأعمال. وكانت الشركة نافذة كانت في الواقع أفضل جزء من هذه المحنة كلها سخيفة. رسمت لنا مرة أخرى أنهم وصلوا لنا نافذة جديدة وتكنولوجيا المعلومات وتثبيتها عليه. ولأنها شعرت بالحزن العميق لأوضاعنا وعرف تاريخنا مع شركائنا في حالة انفجار ويندوز هيرد craptastic، قدموا لنا على صفقة جيدة جدا على بديل لدينا، والتي لم يكن لديهم للقيام به. ولكن من الواضح أنهم يفهمون خدمة العملاء، وهو الأمر الذي هيرد ويندوز يعلم شيئا عن واضح.
وقطعت حتى في فصل الشتاء، نحو شهر ونصف تقريبا وأنا استيقظ من سريري مع ذلك رائعا "البوب". لكن هذه المرة، نحن دهشت لأن نافذة مكسورة وكان الآن في غرفة المعيشة لدينا. واحدة من ويندوز 12 رأسية لدينا وكما انهار الآن. رائع. مرة أخرى في جزء داخل. وبعد ذلك حوالي 3 أسابيع وأنا استيقظ في الساعة 1:30 صباحا بواسطة صوت مختلف. ركض أنا وزوجي حول أبحث عن مصدر "بينغ" الغريب أننا سمعنا. وأشار إلى نافذة. قلت: لا، كان هذا الصوت المختلفة، وغيرها من النوافذ (5) التي كسرت (5 نعم) وكان في جميع أنحاء الساعة 6 صباحا. لم نجد أي شيء وعدت الى السرير. في الصباح، وأنا الخروج والبحث عن أخرى نافذة مكسورة. وكانت هذه واحدة بجوار نافذة غرفة المعيشة التي قصمت في الشهر السابق. شيء محير حول هذا واحد هو أن هذا الجزء خارج التي كسرت. أجد هذه واحدة مثيرة للقلق بشكل خاص لأنها للزوجين جزء خارج هذا مع حقيقة أن لدينا 10 أكثر من هذه النوافذ التي يمكن ان تكسر ربما.
وهذا هو سخيف جدا لعنة! الذي لديه 6 نوافذ في منزلهم تنهار تلقائيا؟ أقوم به، وذلك بسبب ويندوز هيرد الرهيبة التي هي في بيتي. كنت أود أن يكون بدلا من ويندوز 60 عاما في بيتي قطعة من هذه العمر 13-14 سنة من القرف هيرد ويندوز.
مهما فعلت - لا شراء هيرد ويندوز! أو هل يمكن أن يكون أيضا غير آمنة، ويندوز خطير بصراحة في منزلك، والمصنعة من قبل الشركة التي لا تقف وراء منتجاتها سيئة أو يهتمون عملائها.
حوالي 3 أسابيع، أرسلت رسالة بالبريد الالكتروني الى ويندوز هيرد على عنوان البريد الالكتروني للسخرية بشكل رائع من الكمال @ hurdwindows . كما من النشر، لم أتلق أي نوع من أنواع الاستجابة أو اعتراف. لطيفة لخدمة العملاء. وأتوقع لها أن تكون من الأعمال التجارية في المستقبل القريب مرة أخرى.
لا الوظائف ذات الصلة.
جلبت الوظائف ذات الصلة لك من قبل ولكن آخر الوظائف ذات البرنامج المساعد .
trackback } {1} تعقيب
comments… read them below or add one } {23 تعليق ... قراءتها أو أقل إضافة واحد }
أحبه
هذا هو مجنون (وخطرة) أن النوافذ وينهار! كنت محظوظا ويصب أحد ... كنت اعتقد ان الشركة سوف يدركون مسؤوليتهم وتريد أن تحل محلها بدلا من المخاطرة يجري شخص بجروح خطيرة.
نجاح باهر! كيف المخيف هو أن، وخصوصا في غرفة ابنتك؟ نعتذر عن تجربتك رهيب، ولكن أشكركم على تقاسمها على بلوق. لدينا طن من النوافذ في منزلنا أننا في حاجة إلى استبدال والآن وأنا أعلم ما العلامة التجارية على البقاء بعيدا عن.
كيف محبطة. ليس فقط لديك منتج خطير في منزلك، ولكن لدينا شركة تهتم سوى القليل عن عملائها.
هذا أمر فظيع وخطير جدا. انا نشر الكلمة على البقاء بعيدا عن النوافذ هيرد. شكرا لتقاسم تجربتك مؤسف.
هذا هو مخيف. سوف أتأكد من أن تدع الآخرين يعرفون من هذا المنتج النكراء والشركة.
نجاح باهر، وأنا لم يسمعوا قط أن يحدث من قبل، وزوجي في صناعة البناء والتشييد، وتثبيت استبدال النوافذ في كل وقت. الآن نحن نعرف ما هي الشركة على البقاء بعيدا عن، على حد سواء للاستخدام الشخصي والتجاري.
نجاح باهر ... ما في محنة! ومما يزيد من سبب للذهاب مع اسم العلامة التجارية المعروفة على المستوى القومي مثل بيلا أو أندرسون.
حسنا، هذا هو وسيلة لعلاج غرامة العملاء، أليس كذلك؟ هذا أمر خطير على نحو بغيض، وما من وسيلة الفقراء "خدمة" عميل. شكرا لإعلامنا الذي الابتعاد عن النافذة في العالم.
نجاح باهر، وهذا أمر مخيف. ومن المدهش أنه قد تم يصب أحد. وأنا أتفق مع ملصق السابقة التي كنت اعتقد ان هذه الشركة لا تريد أن تتملص من المسؤولية لشخص ما ربما يصاب. سوف أتذكر بالتأكيد أبدا هيرد تركيب نوافذ في بيتي عندما تأتي لاستبدال مرات، وأنا متأكد من أن تكون لتمرير كلمة للأصدقاء عندما تفكر في بدائل نافذة على منازلهم.
شكرا لتقاسم كان لدينا لاستبدال جميع النوافذ في منزلنا. لدينا 2 العلامات التجارية المختلفة. أنا لا أذكر هذه العلامة التجارية القديمة ولكن واحدة من الأجزاء خارج انهار وأنه يبدو أن الأختام حول أجزاء نحن معيبة.
كنت أعتقد أنها تريد استبدال منتجاتها المعيبة أو تحديد ما إذا كان هناك شيء آخر وراء هذا. هذا هو أكثر من مجرد cooincidence. أمل ان تحصل على نوع من الاستجابة.
هذا أمر فظيع. وأنا آسف كان عائلتك للذهاب من خلال ذلك. خطير، لعلى يقين. ونحن لن تنظر هيرد ويندوز، من أي وقت مضى.
وأنا لن شراء ويندوز من هيرد. هذه قضية سلامة لمنزلك.
هيرد ويندوز. تفاديها. أنا اشتريت 3 نوافذ في خريف عام 2009. واحد ضغط تصدع في ربيع عام 2010. استغرق الأمر وسمسم في فصل الشتاء للحصول على شخص ما ليحل محله. ال 2 الأخرى اشتريتها لا ترتفع أو تنخفض. مزلاج الجانب هو اللحاق. تم استبدال شاشات مرتين وأنها لا تزال لم تحصل على حق. أكثر من دولار 900/window. انها تبدو لطيفة، ولكنه يساعد عندما يذهبون صعودا ونزولا عندما لم يكن لديك A / C والشاشات التي تناسب ولا تسقط.
القضية ذاتها، وهذا هو نافذتنا هيرد 4، حدث قبل أيام قليلة (20 أكتوبر)، ويشعرون بالاحباط لذلك بعل لي وأنا مع هذه القضية مستمرة. منذ حوالي 10 سنوات جاء مبدعين من الزجاج وحفر كله في الزجاج لتخفيف الضغط بين النافذة جزء DBL. سأكون استدعاء منشئ منذ هيرد رفض استبدال النافذة.
لدي هيرد النوافذ في بيتي، والكثير منهم. وكان الكاردينال زجاج الشركة المنتجة للزجاج وأنها كانت في بيتي مرتين على مر السنين. كان حل سريع لحفر حفرة صغيرة في إطار الجانب الذي alowed في vacumn لاطلاق سراح. لا مزيد من الضغط السلبي لا أكثر كسر الزجاج. راندي Stoda الكاردينال زجاج 800-541-0585. كان رجلا نبيلا حقيقي. ربما يمكن أن تساعد لكم مع هذه العملية. تفعل ذلك قبل أن يحصل الباردة مرة أخرى، وأنها تنهار.
سلبي فقط ... جزء من عامل ص العازلة هو vacumn وذهب ذلك.
فقط كان 1 كسر في نهاية هذا الاسبوع ... واحدة فاتهم. حظا سعيدا.
نحن أيضا قد كان ينهار هيرد ويندوز - وذلك أمر محبط جدا. لقد قيل لنا أن النوافذ ليست تحت الضمان، وكان لها لتخطيط $ $ لتحل محلها. في النهاية يجب علينا استبدال جميع النوافذ - ولكن من يستطيع أن يحل محل ويندوز 33 +؟ أبوابها ليست جيدة سواء!
ولدي أيضا هيرد النوافذ في منزلي الذي بنيناه في عام 1994. كنا نظن أننا كنا تركيب من بين أعلى فإن الخط ويندوز. في آخر 5 سنوات، كان لدينا 2 مطبخ النوافذ التي تنهار، لحسن الحظ فعلوا غطاء تحت الضمان. وفي الأسبوع الماضي فقط، كان لدينا نافذة غرفة المعيشة تنهار. في كل مرة أنها كانت جزء من الداخل ويحدث خلال الليل عندما يكون باردا جدا. اتصلت مكتب مبيعات هيرد ولكن قيل أنها لن الضمان نافذة إذا تم شراؤها قبل عام 2007. نشر الكلمة على البقاء بعيدا عن هيرد.
بعد قراءة بلوق شانون نسف هيرد لجعل ويندوز 'سيئة'، وأود أن معالجة بعض القضايا هنا. أولا، أنا موظف في الشركة من 4 سنوات. الثاني، اسمحوا لي أن أقول إنني أتفق مع ما يقلقك بشأن سلامة من الزجاج كسر في هذه الوحدات. هناك عدد من الأسباب لهذا حدوثها، وأبرزها تغييرات كبيرة ومفاجئة في درجات الحرارة بين الداخل والخارج من الواجهات الزجاجية إلى جانب إدخال غاز الارجون شغل من المجال الجوي بين أجزاء على مدى السنوات الأخيرة لتحسين الأداء العازلة . بعد أن عملت الشركة المصنعة للإطار عدة على مر السنين، فإن هذه المسألة ليست حكرا على هيرد. لقد واجهت هذا "الانجاز" القضية مع غيرها من المنتجات المصنعة معروفة ل.
لافتا إلى أن هذا الكسر الزجاجية ليجعل من نافذة سيئة / الشركة هي أقرب إلى الإطارات تفجير على سيارة مما يجعلها سيارة سيئة. هيرد شراء الزجاج من الموردين، والمعروف جيدا يمكن الاعتماد عليها هي نفسها شركات السيارات شراء إطارات لسياراتهم.
بقدر ما هيرد بعد ان حل محل وحدات عند نقطة واحدة تحت الضمان، ومن ثم ليس تكريم لهم مرة أخرى بعد الافلاس، ونقطتين لذلك. أنا لن أخوض في قضايا الافلاس كما شرح طويل جدا، ولكن لأن بيع الشركة هيرد القديمة كانت المحكمة أمرت بيع الأصول، ورفض الالتزامات القديمة بما في ذلك الضمانات. فائدة للجميع، هو أن الشركة الجديدة التي شكلت على الرغم من رفض الالتزامات القديمة، لا تزال لديه القدرة على توفير الأصلي (أو استبدال وثيقة)، حتى لو بتكلفة أقل للآلاف من نوافذ هيرد في المنازل. وكان للمحاكم مطلوب الخصوم أن تكون جزءا من عملية الشراء، لن يكون هناك أي شركة نافذة هيرد في كل شيء، تاركا العديد من اصحاب كثير من ويندوز هيرد دون أي قطع الغيار، فضلا عن ضحية أخرى في هذه الصناعة، ومئات آخرين على غرار البطالة. ومنظمة الصحة العالمية في هذا المناخ، وبناء اقتصاد شراء الشركة وتأخذ على الخصوم والأعباء المرتبطة بها؟ أيضا، من خلال BK، واصلت هيرد لتشغيل ويندوز إنتاج الجودة، والفترة الزمنية بين BK الإيداع والشراء من قبل المالكين الجدد كان 3 أشهر. Unprecidented في صناعتنا وفي هذه الأوقات. وأخيرا، وربما الأهم من ذلك، هو الموضوع الذي ورد في الجملة الأولى. كنت لا المالك الأصلي للعقار، في الواقع كنت صاحب 3 قدر ما استطيع ان اقول. إذا كنت الضمان إشارة هيرد التي نشرت في ذلك الوقت من المنزل الذي يجري بناؤه (لا تدل على العمر الحقيقي للمنزل)، وكان هناك حد لمدى تغطية الضمان. الثانية، كانت محدودة الضمان هيرد في ذلك الوقت إلى المالك الأصلي فقط. من الواضح، غطت دائرة هيرد والضمان الزجاج الأولية التي قدمت مطالبة من دون استجواب كنت في سن من وحدات أو تسألك إذا كنت المالك الأصلي. في الواقع، كان هيرد أي التزام لتوفر لك أي استبدال تحت الضمان، وفعلت ذلك حتى الآن، على الأقل في البداية قبل BK، ودون سؤال. (وبالمناسبة، اعتبارا من اليوم، والضمان هيرد وغير قابل للنقل إلى أصحابها لاحق نظرا لتكنولوجيا المحسنة). قد أقترح عليك إعادة التفكير في رأيك من الشركة التي نشأت في عام 1919، وأكثر من 400 موظف، وحسن العمل الدؤوب، وتلقت العديد من الجوائز في السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك المصنع ويسكونسن من السنة جائزة (ورشح مرة أخرى هذا العام)، و غير قادرة على المضي قدما والاستمرار في توفير منتجات عالية الجودة والخدمة في ظل مناخ اقتصادي مما يجعل من الصعب جدا أن نكون جزءا من صناعة البناء والتشييد.
يتمتع هذا الشكر واحدة لطرح أحب هذا المنصب، و.
هيرد WINDOWS هي ذات جودة الفظيعة - لقد كان ليحل محل لي مرتين في 10 عاما وكان لديهم 3 أصحابها في غضون 10 سنوات أو نحو ذلك. الملاك الجدد لم تكريم warrantys. حتى إذا كنت تعتقد انك تحصل على الضمان 20 سنة وينساه. الضمان هو فقط جيدة مثل المالك الحالي. والتي كما ذكرت أنها لديها ثلاثة اصحابها.
هذا هو مثل قصة مثيرة للاهتمام، وأنا آسف لمشكلة كنت قد ذهبت من خلال. ونحن في السوق لشراء منزل في منطقة فيلادلفيا. وضعنا هذا العرض في يوم الوطن من العمر 13 عاما وكنا نبحث عن مفتاح بدوره. فشل البيت التفتيش بسبب ال 13 سنة هيرد النوافذ القديمة. كانت النوافذ خلل سمح المياه للوصول الى العمل تقليم 1 الجص وراء ذلك، وكان كل شيء المتعفنة. أنا مجرد ممتن جدا أن كان لدينا مفتش المنزل topnotch!
ديف - أشكرك على رسالتك، ورأيك منحازة بوضوح من رب عملك. وأنا لن التنكر لكن منصبي أو رأيي في شركة النافذة هيرد. المنتج ليست جيدة، والسبب الوحيد الذي لم يكن لديهم بعد الآن ويندوز تنفجر أو تنفجر من هذا العام كان من المقرر أن شتاء معتدل للغاية لنا. وضع هيرد الزجاج شراء ويندوز وقالوا إن زجاج في النوافذ، الأمر الذي يجعل هيرد مسؤولة عن كل شيء. عندما أذهب إلى متجر نافذة لشراء ويندوز، لا أملك خيارا بالنسبة لشركة زجاج في النوافذ، وأنا اخترت النافذة ككل. الذي يضع الزجاج في النوافذ؟ الذي يضع الغاز بين زجاج النوافذ؟ الذي يشدد على الزجاج في إطار النافذة؟ هيرد هي المسؤولة عن كل نافذة.
الشركة ليست سيئة فقط بسبب منتجاتها سيئة. خدمة العملاء ليست جيدة سواء. في العام الماضي، بعد تهاوي نافذتي وانفجرت، حاولت الاتصال مرات عديدة هيرد، عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني. لم يقم أحد منهم من أي وقت مضى يعود لي للرد على أسئلتي حتى بسيطة مثل "أين يمكنني أن أذهب للحصول على المساعدة مع القضايا لي نافذة (حماقة)؟" أخيرا، وبعد الحديث مع رجل من المفيد جدا في الشركة التي كان يعمل مع ويندوز هيرد ( لكنها توقفت بعد شكاوى كثيرة من ويندوز سيئة) أعطاني اسم مندوب في مجال اختصاصي. دعوت لها، وعبر البريد الالكتروني لها حوالي 6 مرات من قبل انها حصلت معي. تحدثنا، شرحت مشكلتي وقالت أنني أستطيع أن تأمر زجاج جديد من خلال لها وأنها يمكن أن تثبيته في مقابل شراء جميع نوافذ جديدة. عبر البريد الالكتروني هي الأوراق، بعد أن ذكر لها مرتين. قياس أنا نافذتي، ملء استمارات عبر البريد الالكتروني واعادتهم - 4 مرات. مع عدم وجود استجابة. ودعا مرات عديدة لها. مرة اخرى لم يكن هناك استجابة. لم يكن حتى أنني أرسلت لها رسالة بريد إلكتروني تفيد أنه ليس وقحا كنت ذاهبا إلى مكان آخر نظرا لأنها لن تعود لي، وأنها لم ترد في النهاية (على الفور تقريبا، راجع للشغل). واعتذرت وقالت انها لم يحصل أي من رسائل البريد الإلكتروني. حقا؟ حصلت على رسائل البريد الإلكتروني 1 عدة وبلدي "مقرف الغرام" ولكن بطريقة ما لم تحصل على 4 مع معلومات نافذة حيوية لعرض السعر الخاص بي؟ مثيرة للاهتمام.
عند هذه النقطة، مع دمي يغلي مرة أخرى عن ويندوز هيرد، اخترت لاعطاء عملي إلى شركة أخرى. واحدة محترمة. خرجوا، قدم لنا الاقتباس وفي حدود 1 في الاسبوع عادت في بيتي تغيير من الزجاج على هيرد بلدي ويندوز craptastic.
وبالإضافة إلى ذلك ديف، وكما ترون من قبل جميع التعليقات الأخرى، وأنا لست الشخص الوحيد الذي كان له تجربة سيئة مع ويندوز هيرد. وهناك عدد كبير من الناس الذين استشهد قضاياهم مع هيرد، وهناك أيضا الآلاف من الوظائف على الآلاف من بلوق أن أقول محن مماثلة للشركة التي تعمل بها. أنا سعيد أن المصنع الذي فاز به في ولاية ويسكونسن من السنة جائزة. ولكن بسبب أن تصنيع وسائل يعود وانه لامر جيد بالنسبة للاقتصاد ولاية ويسكونسن. أشعر لكن بالنسبة لأولئك الناس الذين يقومون بشراء وتركيب ويندوز هيرد في منازلهم. وسوف يتم كتابة المراجعات نافذة هيرد أنفسهم في وقت قريب.
وسوف أترك الأمر لأننا لن نتفق على أن نختلف. كنت تعتقد هيرد ويندوز هي شركة جيدة - لأن من الواضح أنهم يدفعون لك. أنا (وغيرها الكثير هنا) يعتقدون انهم شركة سيئة مع منتج رهيب. نتفق على أن نختلف.